Felhasználási feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a mornexa.eu Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 18.; adószám: 29384710-2-41; e-mail: [email protected]; a továbbiakban: Szolgáltató) és a weboldalon vásárló természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Vásárló) közötti jogviszonyt szabályozzák.

A weboldal böngészésével, illetve a vásárlás megkezdésével a Vásárló elfogadja a jelen ÁSZF feltételeit. Az ÁSZF elválaszthatatlan részét képezik az adatvédelmi tájékoztató és a cookie-szabályzat. Amennyiben a Vásárló a feltételeket nem fogadja el, kérjük, ne vásároljon az oldalon.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás hatályba lépéséről a Vásárlókat e-mailben, illetve a weboldalon közzétett értesítéssel tájékoztatjuk. A módosítás hatályba lépése után leadott rendelésekre már az új feltételek alkalmazandók.

2. A rendelés menete és a szerződés létrejötte

A megrendelés leadása az alábbi lépésekből áll. Először a Vásárló kiválasztja a kívánt terméket és mennyiséget, majd kitölti a kapcsolati és szállítási adatokat tartalmazó rendelési űrlapot. Ezt követően elvégzi a fizetést, majd a rendszer visszaigazolást küld a megadott e-mail-címre. A visszaigazolás kézhezvételével a szerződés érvényesen létrejön a Felek között.

A weboldalon megjelenített árak bruttó fogyasztói árak, tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak magyar forintban (HUF) értendők. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak megváltoztatására, de a már visszaigazolt rendelés árát utólag nem módosíthatja.

A rendelési folyamat során elkövetett hibákat a visszaigazolás kézhezvételétől számított 24 órán belül jelezheted az ügyfélszolgálatunkon. Ezt követően a rendelés módosítása csak a csomag feladása előtt lehetséges. Kérjük, ellenőrizd gondosan az adatokat a rendelés véglegesítése előtt.

3. Szállítás és fizetési feltételek

A termékeket Magyarország teljes területére kiszállítjuk. Az átlagos kézbesítési idő a rendelés visszaigazolásától számított 2–3 munkanap. Ünnepi időszakokban a kézbesítés akár 5 munkanapot is igénybe vehet. A Vásárló a csomag feladásáról SMS- vagy e-mail-értesítést kap, amelyhez nyomkövetési szám is tartozik.

Szállítási díjak: 15 000 Ft alatti rendelés esetén a szállítási díj 1 490 Ft. 15 000 Ft felett a szállítás ingyenes. Utánvétes fizetés esetén további 490 Ft kezelési díjat számítunk fel. A szállítási díjak az ÁFÁ-t tartalmazzák.

Elfogadott fizetési módok: bankkártyás online fizetés (Visa, Mastercard, Amex), utánvét (készpénz a futárnak) és banki átutalás előre. Részletfizetési lehetőséget nem biztosítunk. A bankkártyás fizetés a SimplePay (OTP Mobil Kft.) biztonságos fizetési oldalán keresztül történik.

4. Elállási jog és visszaküldési szabályzat

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő Vásárló a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól. Az elállási szándékot írásban kell jelezni az [email protected] e-mail-címen. Emellett a mornexa.eu önkéntesen 30 napos pénzvisszafizetési garanciát nyújt minden vásárlónak.

A visszaküldés feltételei: a termék bontatlan, eredeti csomagolásban, sértetlen állapotban kerüljön visszaküldésre. A visszaküldés postai vagy futárszolgálat útján lehetséges, a visszaküldési költség a Vásárlót terheli, kivéve ha hibás vagy sérült terméket küldtünk. A visszafizetés a csomag beérkezésétől számított 14 munkanapon belül megtörténik.

5. Felelősség és termékleírás

Az AudioVital Complex étrend-kiegészítő termék, nem minősül gyógyszernek, és nem alkalmas betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására. A weboldalon megjelenő összes információ kizárólag tájékoztató jellegű. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termék nem rendeltetésszerű használatából eredő következményekért.

Törekszünk arra, hogy a weboldalon közzétett termékleírások, képek és árak pontosak legyenek, azonban nyomtatási hibák és elírások előfordulhatnak. Ilyen esetben nem vagyunk kötelesek a hibás áron teljesíteni a rendelést, és a hiba észlelésekor haladéktalanul értesítjük a Vásárlót.

6. Szellemi tulajdon

A weboldal teljes tartalma – beleértve a szövegeket, képeket, logókat, grafikai elemeket, dizájnt és kódot – a mornexa.eu Kft. szellemi tulajdona, vagy az azt felhasználó jogosultakéé. A tartalmak bármilyen másolása, terjesztése, módosítása vagy felhasználása kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélyével lehetséges. A jogosulatlan felhasználás szerzői jogi és polgári jogi következményeket vonhat maga után.

7. Vitarendezés és alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-re és az alapján létrejött szerződésekre a magyar jog az irányadó. Vita esetén elsőként közvetlen egyeztetéssel törekszünk a megoldásra. Ha ez nem vezet eredményre, a Vásárló a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) vagy a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bírósághoz fordulhat.

Fogyasztói jogviták online rendezésére az Európai Bizottság ODR platformja is igénybe vehető: ec.europa.eu/odr. A platform e-mail-cím szükséges a kapcsolathoz: [email protected].